凤凰网2023-05-22 07:58:42
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宽敞明亮的办事大厅、高低错落的服务平台、简洁舒适的服务座椅、面带微笑的工作人员……近日，记者来到梨树县幸福社区政务服务站，亲身体会这里的办事环境。
以往从社区前往政务服务大厅办事，居民大约要走20分钟的路程，对老人来说耗时更长。为了让居民“少跑腿”，梨树县幸福社区全面升级社区政务服务站，将服务送到居民“家门口”，并配置了专业政务服务人员，以往在政务大厅办理的179项业务，如今在社区就可办理。
“听说社区能办理政务大厅部分业务，我就带着身份证过来看看，要是在家门口就能办，那对我们老人来说就太方便了，可节省不少时间呐。”社区居民王大妈深有感触地说。
自从社区政务服务站完善后，每日为居民办理业务10余件，从距离上，方便了辖区行动不便的老人、残疾人群体，也大大节省了“上班族”的时间。
幸福社区两委委员王娇告诉记者，幸福社区力求为居民打造‘一站式服务’。服务大厅设有交通违章处理、工商设立登记、法律咨询、生活缴费、就业培训、一窗受理等十个办事窗口。同时，配备两名全科社工，采用肩并肩式服务，面对面了解居民需求，帮助居民填写材料，真正让居民少跑路，实现政务服务“零距离”。
今年，幸福社区将持续完善服务场所硬设施，增强服务窗口人员软实力，持续增添更多群众想要办理、需要办理的政务服务项目，提升便民服务质量和效率，让“小窗口”服务好“大民生”。
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